Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Introduction
1.1 Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site web ou à l'achat de produits proposés via notre site web.
1.2 Les termes définis et les interprétations de ces conditions générales sont énoncés au paragraphe 26.
2. Acceptation
2.1 Vous déclarez et garantissez que :
(a) Vous êtes une personne physique et êtes âgé d'au moins 18 ans ;
(b) vous avez le pouvoir de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
(c) vous n'êtes empêché par aucune loi ou traité applicable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.
2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre autorité à accepter ces Conditions.
2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas :
(a) été condamné pour une infraction liée à l'informatique ou à Internet ; et
(b) refusé par le passé des produits ou l'accès au Site.
2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre Site si nous jugeons ce refus nécessaire ou approprié.
2.5 L'abandon d'une commande signifie :
(a) votre assurance et garantie que vous avez lu ces Conditions Générales attentivement et intégralement ;
(b) votre offre d'acheter la Commande uniquement conformément à ces Conditions Générales ;
(c) votre accord que toute Confirmation de Commande sera basée uniquement sur ces Conditions Générales ; et
(d) votre engagement envers nous de respecter ces Conditions Générales.
2.6 Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter de Produits.
2.7 Vous devez expressément accepter ces Conditions Générales pour :
(a) soumettre des informations à ou via notre site web ; ou
(b) acheter un Produit.
2.8 En visitant notre site web, en achetant des Produits ou en acceptant ces Conditions Générales :
(a) vous acceptez également notre politique de confidentialité ; et
(b) vous acceptez et vous engagez à respecter notre Politique d'Utilisation Acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).
2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions générales pour référence future.
2.10 Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne pouvez pas passer commande ni communiquer avec nous.
3. Usage personnel
Vous confirmez que vous utiliserez le Site pour acheter des Produits uniquement pour votre usage personnel et non commercial, en tant que principal et non en tant que représentant ou pour le compte d'une autre personne.
4. Prix
4.1 Les prix des Produits affichés sur notre site web incluent les frais de livraison, mais excluent tous frais, taxes, droits, prélèvements ou autres charges gouvernementales similaires (« droits et taxes non acquittés »).
4.2 Tous droits, taxes, frais, prélèvements ou autres charges gouvernementales et déclarations relatifs à l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela comprend, en plus des frais d'expédition, les frais de droits de douane ou de TVA à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays hors UE (Chine) ; il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA à l'importation ne sont pas payés par nous et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées « droits et taxes non acquittés ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la taxe à l'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays d'importation. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et la TVA de votre pays avant de passer commande. L'acheteur est responsable de vérifier intégralement la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays d'importation à la réception des marchandises.
4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur notre site sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons qu'une erreur de prix s'est produite, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement intégral. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et débiterons ou rembourserons les montants indiqués dans la notification que nous vous enverrons peu après réception de votre reconfirmation de commande, en utilisant le même mode et moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une Commande si le prix indiqué sur le Site est incorrect (même après réception d'une Confirmation de Commande).
4.5 Les prix peuvent être modifiés de temps à autre. Cependant, ces modifications n'affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a été envoyée.
5. Passation d'une commande
5.1 Une fois votre commande passée, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour exécuter votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui sera considérée comme notre confirmation de réception de votre commande. En cas de difficultés de livraison ou d'indisponibilité de stock pour exécuter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons tout paiement effectué pour la commande.
5.2 Un contrat n'est conclu que si nous vous avons délivré une Confirmation de Commande et uniquement pour le(s) Produit(s) figurant dans la Confirmation de Commande. Ces conditions générales de vente font partie intégrante du contrat et sont incorporées à l'exclusion de toutes autres conditions générales.
5.3 Si votre commande comprend plusieurs Produits, ceux-ci peuvent vous être livrés en plusieurs livraisons séparées à des moments différents.
5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des Produits du Site à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer tout contenu ou matériel du Site. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour le retrait d'un Produit de notre Site ou pour la modification ou la suppression de tout contenu ou matériel de notre Site.
5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après l'envoi d'une confirmation de commande). Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour l'annulation ou le rejet d'une commande.
5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et même après avoir envoyé une Confirmation de Commande), le paiement de la commande vous sera intégralement remboursé.
6. Paiement
6.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant l'un des intermédiaires de paiement répertoriés sur notre site web.
6.2 Vous pouvez également payer tout ou partie de votre commande en utilisant un bon promotionnel que nous mettons à votre disposition. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'en ligne lors du passage de commande.
6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour effectuer des paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions transmettre des documents et des informations vous concernant à ces intermédiaires de paiement, y compris des documents et informations contenant vos données personnelles.
6.4 Nous ne sommes pas un prestataire de services de paiement ou un établissement de monnaie électronique réglementé et ne sommes pas responsables des échecs de paiement ou des problèmes causés par les intermédiaires de paiement.
6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant commande, vous confirmez que :
(a) le mode de paiement utilisé pour le paiement est le vôtre ;
(b) le cas échéant, vous êtes le détenteur légitime du bon promotionnel ; et
(c) vous disposez de fonds suffisants ou d'une capacité de crédit suffisante pour payer la commande concernée.
6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par des tiers, même si ces cartes ont été signalées comme volées. Nous sommes en droit d'informer toutes les autorités compétentes (y compris les bureaux de crédit) de tout paiement frauduleux ou autre activité illégale.
6.7 Vous ne devez pas :
(a) effectuer ou tenter d'effectuer de rétrofacturation (chargeback) concernant tout paiement que vous avez effectué pour des Produits ; ou
(b) annuler tout paiement que vous avez effectué concernant des Produits.
6.8 Vous nous indemniserez et nous tiendrez pleinement indemnes de toute rétrofacturation ou annulation de tout paiement effectué par vous, ainsi que de toute perte, coût, responsabilité ou dépense que nous pourrions encourir du fait de ou en lien avec ces rétrofacturations ou annulations.
7. Livraison
7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.
7.2 Nous indiquerons une date de livraison estimée au moment du paiement de votre commande.
7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépense résultant d'un retard de livraison, dans la mesure permise par la loi.
7.4 Il se peut que nous ne puissions pas livrer de Produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande ou la livraison de la commande à une adresse de livraison alternative confirmée par vous.
7.5 Tout risque lié au produit vous est transféré à la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement à vos obligations au titre de ces conditions générales. Le risque est transféré au moment où la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas enfreint la loi.
7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison ou l'enlèvement de votre commande, nous pouvons laisser une carte vous donnant des instructions pour une nouvelle livraison ou un enlèvement par le transporteur.
7.7 Si la livraison ou l'enlèvement est retardé par votre refus déraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la livraison ou n'enlevez pas votre commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer les frais et autres coûts que nous pourrions raisonnablement engager pour retourner la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.
7.8 Les marchandises seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après confirmation de réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrables, exceptionnellement jusqu'à 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande est expédiée par le fabricant dès que l'intégralité de la commande est disponible.
7.9 Tous droits, taxes, droits de douane, prélèvements ou autres charges officielles et déclarations relatifs à l'importation des produits à l'adresse de livraison sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela comprend, en plus des frais d'expédition, les frais de droits de douane ou de TVA à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays hors UE (Chine) ; il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA à l'importation ne sont pas payés par nous et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées « droits et taxes non acquittés ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la TVA à l'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays d'importation. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et la TVA à l'importation de votre pays avant de passer commande. L'acheteur est tenu de vérifier intégralement la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays d'importation à la réception des marchandises.
8. Annulation ou modification des commandes
8.1 Une fois qu'une commande a été passée sur notre site web, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un e-mail.
8.2 Une fois qu'une commande a été emballée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée ; la commande doit alors nous être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de transit peuvent être plus longs et nous n'avons aucun contrôle sur ces délais. Si le(s) produit(s) sont déjà en route vers vous, il n'est pas possible d'annuler. Veuillez attendre de recevoir les marchandises et nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu toujours nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de garantir un retour rapide, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.
8.3 Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont déclenchées immédiatement après leur envoi. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement avant réception des marchandises n'est possible que jusqu'à 24 heures après la commande.
9. Produits défectueux
9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standard et ne sont pas fabriqués sur mesure pour répondre à vos exigences particulières.
9.2 Toutes les descriptions, informations et matériels relatifs aux produits sur le Site sont fournis « en l'état », sans garantie expresse ou implicite ni autre déclaration.
9.3 Les illustrations des produits peuvent légèrement différer du produit réel que vous recevez.
9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail nous informant du produit à retourner en y joignant une photographie du produit défectueux.
9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément au paragraphe 10.
9.6 Nous examinerons le produit dès sa réception. Notre délai de traitement dépendra de votre commande.
9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous estimons que le Produit est défectueux.
9.8 Notre seule obligation envers vous concernant les Produits défectueux est, à notre seule discrétion :
(a) de remplacer le Produit et de payer les frais de livraison des Produits à l'adresse de livraison, auquel cas vous devez nous retourner le Produit défectueux et nous vous livrerons un Produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou
(b) de vous verser un montant équivalent au prix du Produit et aux frais de retour du Produit défectueux. Nous vous verserons ce montant en le créditant sur le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement, en utilisant le même mode de paiement.
9.9 Si nous déterminons que le Produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider de ne pas vous rembourser le prix d'achat du Produit et pouvons exiger que vous payiez des frais de service raisonnables et les déduire du mode de paiement utilisé pour la commande. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépense résultant de ce paragraphe dans la mesure permise par la loi.
10. Retours et remboursements
10.1 Notre politique de retour fait partie intégrante de ces Conditions Générales de Vente, sur la base desquelles vous pouvez accéder à et utiliser notre Site.
10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail nous informant du produit à retourner et nous le renvoyer. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession ou reçu le dernier produit.
10.3 Le retour et les frais associés sont à la charge du client et doivent être payés par celui-ci.
10.4 Nous devons avoir reçu le produit pour que le client ait droit à un remboursement. Nous vérifierons le produit retourné à son arrivée.
10.5 Vous devez veiller à ce que le produit nous soit envoyé dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et qu'il soit correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes du produit ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de refuser le retour du produit.
10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.
10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit que vous retournez, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera émis rapidement sur le mode de paiement utilisé pour la commande, après que nous vous ayons envoyé une notification d'approbation de votre retour.
10.8 La rétractation est complète lorsque nous avons reçu les marchandises physiques.
10.9 Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs, ce qui échappe à notre contrôle. Si les marchandises sont déjà en route vers vous, la rétractation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les marchandises et nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu également nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de garantir que les marchandises vous soient retournées le plus rapidement possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.
11. Bons d'achat
11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement de produits sur le site web.
11.2 Pour utiliser un bon ou une réduction, le code du bon ou de la réduction doit être saisi sur la page de paiement de votre commande.
11.3 Une fois le code du bon ou de la réduction saisi et appliqué, le bon ou la réduction sera déduit du montant total de votre commande lors du paiement.
12.4 Vous ne pouvez utiliser ou échanger qu'un seul bon promotionnel ou une seule réduction par commande.
11.5 Le crédit d'un Bon Promotionnel ne porte pas intérêt et n'a aucune valeur en espèces.
11.6 Si le crédit d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre commande, vous pouvez payer la différence en utilisant un autre mode de paiement disponible sur le site.
11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande qui a été retournée, la valeur du bon promotionnel ne sera pas remboursée. Cependant, si vous avez payé une partie de la commande avec un autre mode de paiement, cette partie peut être remboursée.
12 Utilisation autorisée
12.1 Vous ne pouvez pas (« Actions Interdites ») :
(a) utiliser notre site web d'une manière ou entreprendre une action qui cause ou pourrait causer des dommages au site web ou nuire à la performance, à la disponibilité ou à l'accessibilité du site web ;
(b) utiliser notre site web de manière illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible, ou en lien avec toute finalité ou activité illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible ;
(c) utiliser notre site web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout matériel consistant en (ou lié à) des logiciels espions, virus informatiques, chevaux de Troie, vers, enregistreurs de frappe, rootkits ou autres logiciels malveillants ;
(d) mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée (y compris le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données ou la moisson de données) sur ou en lien avec notre site web sans notre consentement écrit exprès ;
(e) accéder ou interagir de toute autre manière avec notre site web au moyen d'un robot, d'une araignée ou d'autres moyens automatisés ;
(f) enfreindre les directives énoncées dans le fichier robots.txt de notre site web ;
(g) utiliser les données collectées par notre site web pour toute activité de marketing direct (y compris le marketing par e-mail, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage direct) ;
(h) utiliser les données collectées par notre site web pour contacter des particuliers, entreprises ou autres personnes ou entités ;
(i) utiliser ou diriger le Site pour interagir avec des appareils, à moins d'y être expressément autorisé ;
(j) utiliser, directement ou indirectement, l'infrastructure du Site pour initier, propager, participer à, diriger ou tenter de se livrer à des attaques informatiques, ou pour envoyer des messages réseau gourmands en bande passante, malveillants ou potentiellement nuisibles à tout appareil, qu'il nous appartienne ou non ;
(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du Site (que ce soit dans le but de créer des œuvres dérivées à partir du code source ou autrement), directement ou indirectement ;
(l) utiliser ou accéder au Site dans le but de créer un produit ou service similaire ou concurrent, ou de communiquer à des tiers une étude comparative ou de comparaison de produits ;
(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au Site web ;
(o) mettre le Site web à disposition d'un tiers via un réseau informatique privé ;
(p) modifier de quelque manière que ce soit tout contenu ou toute copie papier ou numérique de tout matériel imprimé ou copié depuis notre Site web ;
(q) utiliser le Site de toute manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l'utilisation du Site ;
(r) effectuer des demandes ou commandes non autorisées ; ou
(s) passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.
12.2 Vous acceptez d'être tenu responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense que nous pourrions subir ou encourir du fait de ou en lien avec tout acte interdit commis ou autorisé par vous.
12.3 Vous vous engagez à nous notifier dès que possible après avoir pris connaissance de toute personne se livrant à une Activité Interdite. Vous nous apporterez une assistance raisonnable dans toute enquête que nous pourrions mener sur la base des informations que vous nous fournissez à cet égard.
12.4 Vous devez veiller à ce que toute information que vous nous fournissez via notre Site ou en lien avec notre Site ou les Produits :
(a) soit véridique, exacte, actuelle et complète et non trompeuse ;
(b) soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables ;
(c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité, aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit d'une personne ; et
(d) ne soit pas offensante, abusive, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeuse, illégale ou autrement répréhensible.
12.5 Vous nous fournirez rapidement tout document ou autre information que nous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez immédiatement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin qu'elles soient à tout moment complètes et exactes.
12.6 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du Site web, et il est de votre seule responsabilité de vous y conformer, qu'elles soient basées sur votre pays de résidence, le lieu à partir duquel vous accédez au Site web, ou autrement.
12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez connaissance de tout matériel ou activité sur notre site web qui ne serait pas conforme à ces conditions générales.
13 Liens vers le Site web
13.1 Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre d'information uniquement. Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources ne doivent pas être considérés comme une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites ou ressources liés ou des informations que vous en obtenez.
13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu d'autres sites et ressources liés à notre site ou mentionnés sur notre site.
13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil à condition de le faire de manière loyale et légale et de ne pas porter atteinte à notre réputation ni en tirer profit.
13.4 Vous ne devez pas établir de lien d'une manière suggérant une quelconque forme d'association, d'autorisation ou d'approbation de notre part alors qu'aucune n'existe.
13.5 Vous ne devez pas créer de lien vers notre site web sur un site web dont vous n'êtes pas propriétaire.
13.6 Vous ne pouvez pas intégrer notre site web dans des cadres (frames) sur un autre site web, ni créer de lien vers une partie de notre site web autre que la page d'accueil.
13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de créer un lien sans préavis.
13.8 Le site web vers lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessus).
13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation préalable pour tout lien vers notre site web qui ne serait pas conforme à ce paragraphe 13.
14 Droits de propriété intellectuelle
14.1 Le code, la structure et l'organisation du Site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
14.2 Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site web ainsi que sur le contenu et les matériels qui y sont publiés. Ces œuvres sont protégées par des lois et traités à travers le monde. Tous ces droits sont réservés.
14.3 Vous ne pouvez utiliser le Site web et l'ensemble de son contenu que pour votre usage personnel et non commercial et conformément à ces conditions générales. Le contenu du Site web comprend le contenu relatif aux Produits.
14.4 Vous vous engagez à nous informer de toute suspicion d'atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.
14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans notre consentement écrit préalable, sauf si elles font partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) conformément au paragraphe 13.
15 Protection des données
15.1 Notre politique de confidentialité fait partie intégrante de ces conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder à et utiliser notre site.
15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Nous utilisons également des cookies pour suivre la manière dont nos clients préfèrent consulter notre site web. En acceptant ces conditions générales, vous acceptez également notre utilisation de cookies à cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données personnelles de temps à autre conformément à vos instructions et prendrons des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé et illégal ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
15.4 Sauf si des garanties spécifiques sont appropriées ou convenues autrement par écrit, les informations et documents générés en lien avec la vente des Produits peuvent être partagés entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être accessibles sous forme électronique à l'un quelconque de nos employés, dirigeants, consultants ou agents.
16. Virus
16.1 Nous ne garantissons pas que notre site web est sécurisé ou exempt d'erreurs ou de virus.
16.2 Il est de votre responsabilité de configurer votre technologie de l'information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.
16.3 Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site web en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
16.4 Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel notre site web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web.
16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site web au moyen d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribuée.
16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions de ce paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site web cessera immédiatement. Nous pouvons signaler toute infraction aux autorités judiciaires compétentes et le ferons si la loi applicable l'exige.
17 Responsabilité
17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous ne serons pas responsables, dans toute la mesure permise par la loi, et ne serons pas tenus responsables de toute perte subie par vous ou par d'autres du fait :
(a) du Contenu de tiers ou d'utilisateurs ;
(b) de notre Contenu, et en particulier de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité de notre Contenu ;
(c) des produits, y compris la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation des produits à un usage particulier ;
(d) de la confiance accordée à toute information contenue dans ces conditions générales ou sur notre site web, ou à toute fonctionnalité fournie dans ces conditions générales ou sur notre site web ;
(e) de l'impossibilité d'accéder au Site ou à une partie de celui-ci, ou de l'indisponibilité totale ou partielle de l'accès, ou de son fonctionnement avec des erreurs ; et
(f) de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations, que nous vous en donnions notification ou non, si et dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, ce qui comprend les défaillances de télécommunications, les coupures de courant, les actes de terrorisme, les grèves liées au carburant, les intempéries, les pannes informatiques, les défaillances de livraison des fournisseurs, les conflits sociaux et l'absence de personnel due à une maladie ou une blessure, et le délai d'exécution de toute obligation ainsi affectée sera prolongé en conséquence.
17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit contractuellement, délictuellement (y compris pour négligence), pour manquement à une obligation légale ou autrement) de toute perte de profits, d'opportunités commerciales, de clientèle, d'économies ou d'avantages, ni de toute forme de perte ou de dommage indirect, spécial ou consécutif, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée avait connaissance de la possibilité qu'une telle perte ou un tel dommage survienne.
17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement de ces Conditions (y compris votre achat de Produits auprès de nous en vertu de ces Conditions) ou qui n'est pas autrement expressément exclue en vertu de ces Conditions, sera limitée et plafonnée au montant le plus élevé entre 1 000 US$ ou cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits à l'origine de la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée que vous nous devez.
17.4 Toute réclamation d'une partie pour rupture de contrat, délit (y compris négligence), manquement à une obligation légale ou autrement, découlant de ou en lien avec ces Conditions Générales, doit être introduite dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission ayant prétendument causé la perte ou la dépense.
17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation découlant de ou en lien avec ces Conditions Générales ne peut être formulée par vous personnellement à l'encontre de l'un quelconque de nos employés, dirigeants, consultants ou autres agents impliqués dans l'exécution des obligations concernées.
17.6 Toutes les déclarations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou autres, et toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites de par la loi, l'usage, la pratique commerciale, le cours des relations ou autrement (y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à l'usage et de conformité à la description) sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
17.7 Seule une réclamation contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) pour un acte ou une omission peut être formulée. Un acte ou une omission comprend une série d'actes ou d'omissions liés, le même acte ou omission dans une série d'affaires liées ou des actes ou omissions similaires dans une série d'affaires liées, et comprend toutes les réclamations découlant d'une même affaire.
17.8 Les limitations énoncées dans ce paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité globale envers vous (y compris tout autre tiers envers lequel nous sommes responsables, avec ou sans notre consentement) au titre d'une réclamation, et vous et toutes ces autres personnes serez collectivement soumis à une seule réclamation de notre part au titre du même dommage.
17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique quel que soit le montant, la limitation s'applique à l'ensemble de la fourniture de services ou de produits par nous, et il n'existe pas de limitations globales distinctes de responsabilité applicables à vous, à chaque société du groupe auquel vous appartenez et à toutes les personnes désignées par un utilisateur au sein du groupe.
17.10 Si nous sommes solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne serons tenus de vous payer que la part raisonnablement attribuable à notre faute. Nous ne serons pas responsables envers vous de la part attribuable à la faute d'une autre partie dont cette autre partie est par ailleurs responsable.
17.11 Toute responsabilité que nous pourrions avoir envers vous sera réduite de la part pour laquelle une autre partie aurait été responsable si :
(a) vous avez également engagé une procédure ou une réclamation contre cette autre partie ; ou
(b) nous avons engagé une procédure ou formulé une réclamation contre cette autre partie en vertu de la Civil Liability (Contribution) Ordinance ou d'une législation similaire dans une autre juridiction concernée.
17.12 Pour déterminer si d'autres parties vous sont responsables, il ne sera pas tenu compte du fait que vous ne pouvez pas exercer un recours contre une autre partie parce que les actions contre cette partie sont prescrites, que cette partie ne dispose pas des moyens nécessaires, que cette partie invoque des exclusions ou limitations de responsabilité, ou que cette autre partie n'existe plus.
17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité contenues dans ces Conditions Générales n'affectent pas notre responsabilité :
(a) en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ;
(b) en cas de fraude ou de manquement délibéré à une obligation professionnelle ;
(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction où une réclamation concernée est formulée, y compris toute restriction à notre droit de limiter notre responsabilité ; et
(d) dans tout autre cas, pour limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum requis dans les circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation applicable à la réclamation, auquel cas ce montant minimum sera réputé se substituer au montant qui s'appliquerait autrement.
17.14 Ces dispositions constituent une liste exhaustive des recours disponibles pour chaque partie ou un tiers à l'encontre de l'une ou l'autre partie en vertu de ou en lien avec ces Conditions.
18 Indemnisation
18.1 Vous indemniserez et tiendrez les Parties Indemnisées pleinement indemnes, sur demande, de toutes réclamations, coûts et pertes de quelque nature que ce soit que les Parties Indemnisées subissent ou pourraient subir et qui découlent de ou sont liés à :
(a) une violation substantielle par vous des dispositions de ces Conditions Générales ;
(b) toute fraude, négligence, faute ou mépris délibéré de vos obligations au titre de ces Conditions Générales ; et
(c) votre utilisation de notre site web.
18.2 Nous serons en droit de vous réclamer le remboursement de tous les coûts raisonnablement engagés par nous en lien avec une réclamation indemnisée, et tous ces coûts seront payables sur demande.
19. Cas de force majeure
19.1 Si un Cas de Force Majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier immédiatement les Conditions Générales par notification écrite et sans autre responsabilité que le remboursement du Produit que vous avez déjà payé et qui n'a pas été livré.
19.2 Nous nous réservons le droit d'exercer une discrétion absolue quant à la manière de traiter la survenance d'un cas de force majeure afin de respecter pleinement nos obligations au titre de ces Conditions Générales.
20 Modifications
20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions Générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de toute modification substantielle que nous jugeons susceptible de vous porter préjudice. Nous vous informerons de toute modification de ces conditions générales. Les conditions générales actuelles s'appliquent à votre utilisation de notre site web et de tout produit proposé via notre site web.
20.2 Si vous n'acceptez pas les conditions générales modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site web ou d'acheter nos produits.
20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès à ces Conditions Générales, nous vous demanderons votre consentement exprès à une révision de ces Conditions Générales avant votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement exprès et votre acceptation des Conditions Générales révisées dans le délai que nous vous avons indiqué, vous devez cesser d'utiliser le Site ou d'acheter nos Produits.
21. Votre manquement
21.1 Sans préjudice de nos autres droits au titre de ces Conditions, si vous enfreignez ces Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous avez enfreint ces Conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons :
(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;
(b) bloquer temporairement votre accès à notre site web ;
(c) suspendre le traitement de toute commande ;
(d) refuser d'accepter tout paiement de votre part ; ou
(e) vous interdire définitivement l'accès à notre site web ;
(f) bloquer l'accès à notre site web depuis des ordinateurs utilisant votre adresse IP ;
(g) contacter tout ou partie de vos fournisseurs d'accès Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site web ; ou
(h) engager une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autrement.
21.2 Si nous suspendons, bannissons ou bloquons votre accès à notre site ou à une partie de notre site, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, ce bannissement ou ce blocage.
22 Résiliation et suspension
22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment.
22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du Site à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis.
22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site si votre utilisation du Site est susceptible d'engendrer ou de risquer d'engendrer une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit, ou de perturber l'utilisation du Site par d'autres.
22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au Site, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance. Toutefois, nous pouvons, à notre discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site immédiatement et sans préavis.
22.5 Nous ne garantissons pas que notre site web sera toujours disponible ni qu'il sera disponible sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site web pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous nous efforcerons de vous donner un préavis raisonnable de toute suspension ou retrait de ce type. En cas de résiliation, suspension, retrait ou modification du Site web, vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement.
23 Effet de la résiliation
23.1 La résiliation de ces conditions générales mettra immédiatement fin à toute obligation de fournir un service client.
23.2 En aucun cas vous n'aurez droit à une quelconque compensation de notre part pour perte de droits, perte de clientèle ou toute autre perte résultant de la résiliation de ces conditions générales pour quelque raison que ce soit.
23.3 La résiliation de ces conditions générales n'affectera aucun autre droit déjà acquis et n'affectera aucune disposition de ces conditions générales qui, conformément à leurs termes, s'applique ou doit entrer en vigueur par la suite. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) continueront également de s'appliquer après la résiliation de ces conditions générales.
24 Dispositions générales
24.1 Vous ne pouvez céder aucun de vos droits au titre de ces conditions générales.
24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus par ces Conditions Générales sont (sauf disposition expresse contraire) cumulatifs et non exclusifs de tout droit, pouvoir ou recours prévu par la loi ou autrement.
24.3 Nous sous-traitons l'hébergement du Site web à un tiers.
24.4 Si la validité ou le caractère exécutoire d'une disposition de ces conditions générales est limité de quelque manière que ce soit par la loi applicable, cette disposition sera valide et exécutoire dans toute la mesure permise par cette loi. La nullité ou le caractère inexécutoire d'une telle disposition n'affectera pas la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.
24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, pouvoir ou recours au titre de ces Conditions ou de la loi ne constituera pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Si nous renonçons à un manquement à une disposition de ces Conditions Générales, cela ne sera pas considéré comme une renonciation à tout manquement ultérieur à cette disposition ou à toute autre violation.
24.6 L'exercice des droits des parties au titre de ces Conditions Générales n'est pas conditionné par l'accord d'un tiers.
24.7 Ces Conditions Générales sont établies pour notre bénéfice et le vôtre et ne sont pas destinées à bénéficier ou à être appliquées par un tiers.
25 Droit applicable
« Commande » désigne la commande que vous passez via notre site web pour acheter un ou plusieurs Produits auprès de nous ;
« Confirmation de Commande » désigne l'e-mail que nous vous envoyons confirmant votre commande conformément au paragraphe 4.3 ci-dessus ;
« Intermédiaire de Paiement » désigne tout prestataire de paiement tiers utilisé par nous ;
« Produit » désigne un produit proposé sur notre site web ;
« Site web » désigne le Site web ;
« Infrastructure du Site » désigne tous nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou décrivent le Site ;
26.2 Les références aux « paragraphes » renvoient aux paragraphes de ces Conditions Générales.
26.3 Les titres sont donnés à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation ou la structure de ces Conditions Générales.
26.4 Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa. Les mots exprimant un genre incluent tout genre, et les références à des personnes incluent les particuliers, sociétés, entités, entreprises ou partenariats.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, le site web ou les produits.
