Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Déclaration relative à la collecte de données personnelles

Cette Déclaration de collecte de données personnelles (« PICS ») a pour but de vous informer, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (PDPO) :

• des finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nous seront utilisées une fois collectées dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (« Produits ») ;
• des destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être divulguées ; et
• des personnes auxquelles vous pouvez adresser des demandes de consultation ou de correction de vos données.

Nous pouvons réviser cette PICS en modifiant cette page. Vous devez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des éventuelles modifications que nous apportons.

1. Utilisateur des données
1.1 (« nous », « notre », « nos ») désigne l'utilisateur des données.

2. Personnes concernées
Cette PICS s'applique aux données personnelles (« vous » ou « votre ») :
(a) des Visiteurs : personnes qui visitent notre site web ;
(b) des Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
(c) des Contacts : personnes qui nous contactent via notre site web, par e-mail ou par d'autres moyens.

3. Ce que nous collectons
3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :
(a) des visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques d'appareil ; *
(b) des Utilisateurs :
i. Nom d'utilisateur ;
ii. Mot de passe du compte ;
iii. Nom complet ; *
iv. Adresse e-mail ; *
v. Adresse de facturation ; *
vi. Adresse de livraison ; *
vii. Informations de paiement ; *
viii. Numéro de téléphone ;
(c) des contacts :
i. Nom complet ; *
ii. Adresse e-mail ; *
iii. toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez.

• désigne une donnée personnelle obligatoire

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à notre site web, vous livrer nos produits ou répondre à vos communications avec nous.

4. Finalité et utilisation
4.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
(a) pour vous fournir nos produits, notamment :
i. pour gérer et exécuter vos commandes ;
ii. si vous choisissez de créer un compte sur notre site web, pour créer et mettre à jour votre compte enregistré chez nous ; et
iii. pour traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
(b) pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Site et compiler des statistiques agrégées sur cette utilisation ;
(c) pour personnaliser votre expérience sur notre site web, y compris en identifiant vos préférences et votre comportement afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;
(d) pour améliorer notre site web et nos produits sur la base des informations et retours que nous recevons de vous et sur la base de notre analyse de l'utilisation de notre site web et de l'achat de produits ;
(e) pour la recherche et le développement, en utilisant vos données personnelles pour tester, rechercher, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;
(f) pour le service client et pour nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes de service, vos retours et vos demandes d'assistance ;
(g) pour des communications non marketing relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;
(h) à des fins techniques et pour les besoins de gestion de projet ;
(i) pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre site web ;
(j) pour la prévention de la fraude ;
(k) pour des procédures judiciaires ou selon les exigences des autorités réglementaires, des agences gouvernementales et des demandes officielles ;
(l) pour le marketing direct, mais uniquement lorsque nous obtenons votre consentement (voir le paragraphe 11 ci-dessous) ; et
(m) pour d'autres finalités directement liées à ce qui précède.

4.2 Les données personnelles que nous collectons ne peuvent être utilisées à aucune autre fin, sauf si :
(a) vous avez donné votre consentement explicite à leur utilisation pour les autres finalités concernées ;
(b) la finalité est directement liée à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées ; ou
(c) nous pouvons utiliser les données personnelles à d'autres fins découlant d'une exemption ou conformément aux lois et réglementations applicables.

5. Cessionnaires
5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :
(a) nos employés et dirigeants ;
(b) nos filiales et leurs employés et dirigeants ;
(c) Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, un prestataire de services informatiques engagé par nous pour gérer et maintenir le Site et traiter vos commandes passées via le Site ;
(d) Paypal Holdings Inc. et ses filiales et autres processeurs de paiement ou intermédiaires (« Processeurs de paiement ») que nous pouvons engager pour traiter les transactions de paiement pour notre compte en lien avec nos produits ou dans le cadre de notre activité ;
(e) les fournisseurs de nos produits (« Fournisseurs ») pour faciliter l'expédition de nos produits vers vous ;
(f) d'autres prestataires de services et sous-traitants de données engagés par nous, tels que :
i. Prestataires de services administratifs ;
ii. Fournisseurs de services et de logiciels informatiques ;
iii. Fournisseurs d'analyse de données ;
iv. Prestataires de services pour la saisie et le traitement des données ;
v. Fournisseurs de services cloud ; et
vi. Agences de renseignement de crédit.
(g) nos assureurs et banquiers ;
(h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables professionnels ;
(i) d'autres sociétés, organisations ou personnes selon les exigences de la loi applicable, de la réglementation, d'une procédure judiciaire ou d'une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est appropriée en raison de préoccupations de sécurité. Cela comprend l'échange de vos données personnelles avec d'autres sociétés, organisations ou personnes à des fins de protection et de prévention de la fraude ; et
(j) d'autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de l'entreprise, une consolidation ou une réorganisation, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par ou vers cette autre société.

5.2 Si vous effectuez des paiements auprès de nous via des processeurs de paiement, vous concluez un contrat directement avec le processeur de paiement et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Vous devez consulter la politique de confidentialité du processeur de paiement et, le cas échéant et à votre discrétion, donner votre consentement à toute politique de ce type qui n'est pas régie par cette PICS ou notre Politique de confidentialité.

5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres personnes, nous assurerons la confidentialité de vos données personnelles en incluant des clauses de confidentialité ou d'autres clauses contractuelles dans les accords avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles.

5.4 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.

6. Cookies
6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie intégrante de cette Politique de confidentialité, par laquelle vous pouvez accéder à et utiliser notre site web.
6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web.
6.2 Les cookies sont utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière plus efficace et pratique, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes qui rendent votre utilisation d'un site web plus pratique (par exemple, en mémorisant vos préférences utilisateur).
6.3 Nous utilisons des cookies pour :
(a) stocker des données techniques afin de garantir que notre site web se charge et s'affiche correctement et efficacement lorsque vous le visitez ;
(b) mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) afin que vos préférences soient mémorisées pour vos futures visites sur notre site web et que vous n'ayez pas à vous ré-authentifier lors de vos futures visites ;
(c) analyser la manière dont vous naviguez sur notre site web afin de nous aider à optimiser la conception ; et
(d) suivre votre comportement et vos préférences afin que nous puissions évaluer le type d'informations et de produits de notre part qui pourraient vous intéresser.
6.4 Nous utilisons :
(a) des cookies de session, qui sont propres à chaque visite de notre site web ; et
(b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur et qui sont activés à chaque visite de notre site web.
6.5 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) des cookies nécessaires, qui sont essentiels pour que notre site web vous aide à naviguer de page en page et à utiliser les fonctionnalités de notre site web ;
(b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent à notre site web de mémoriser les choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités plus personnalisées ; ou
(c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site web et nous aident à améliorer le fonctionnement du site.
6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci sont répertoriés dans notre Politique relative aux cookies.
6.7 En continuant à utiliser notre site web sans nous notifier votre refus d'utiliser des cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.8 Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur internet, ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre site web.
6.9 Nous ne stockons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette fonction varie selon le cookie.

7. Conservation
7.1 Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.
7.2 Les données personnelles que vous nous avez fournies seront détruites à la fin de cette période de conservation.

8. Accès et correction
8.1 Conformément à la PDPO, vous avez le droit de :
(a) demander une copie de vos données personnelles détenues par nous, sauf si nous sommes exemptés de nous conformer à une demande d'accès aux données ; et
(b) demander que nous apportions les corrections nécessaires aux données personnelles que vous estimez inexactes après que nous ayons donné suite à votre demande d'accès aux données. Nous pouvons refuser une demande de correction de données si nous estimons que les données personnelles sont exactes, qu'il s'agit d'une opinion exprimée ou que la correction proposée est inexacte.
8.2 Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, veuillez nous contacter.
8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'accès ou de correction de données personnelles.

9. Marketing direct
9.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons à votre sujet pour commercialiser directement nos produits auprès de vous.
9.2 Les types de données personnelles que nous utilisons à des fins de marketing direct sont :
☐ Votre nom complet ;
☐ Votre adresse e-mail ;
☐ Je ne m'oppose pas à l'utilisation de ces types de données personnelles à des fins de marketing direct.
☐ Je m'oppose à l'utilisation des types de données personnelles listés dans les cases cochées à des fins de marketing direct (mais pas les autres types).
9.3 Les activités de marketing direct que nous avons l'intention de mener en utilisant vos données personnelles sont :
☐ Des informations et du matériel promotionnel concernant : nos produits, des produits similaires que vous avez précédemment achetés, des remises et autres promotions, ainsi que des informations à notre sujet que nous pensons pouvoir vous être utiles ;
☐ des mises à jour concernant notre site web ou nos produits ; et
☐ des vœux de fêtes.
☐ Je ne m'oppose pas à recevoir ces types d'activités de marketing direct.
☐ Je refuse de recevoir les types d'activités de marketing direct dans les cases cochées (mais pas les autres types).
9.4 Sauf si vous donnez expressément votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser les types de données personnelles pour les activités de marketing direct décrites dans ce paragraphe 11.
9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fins de marketing direct aux personnes mentionnées au paragraphe 5.1 ci-dessus.
9.6 Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication de marketing direct de notre part avec l'objet « désinscription ».

Mentions légales

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique ou votre expérience avec Doria & Célia, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@doriacelia.fr
Délai de réponse : Sous 24 heures
Nom commercial : Doria & Célia

Nous vendons exclusivement à des consommateurs en France ; par conséquent, nos contrats sont régis par le droit français de la protection des consommateurs.